Service voor auto huurders

Service
Klantenwaarden ons gemiddeld met een 9.5!

Hoeveel kilometers kan ik vrij rijden?

Bij Van2Rent krijg je standaard 100 vrije kilometers cadeau! Meer kilometers gereden? Geen probleem – deze worden achteraf verrekend volgens het afgesproken tarief per extra kilometer.

Ben ik verzekerd voor schade?

Ja, al onze voertuigen zijn standaard WA- en Casco verzekerd. Het eigen risico bedraagt standaard € 1.000, - per schadegeval. Wil je dit verlagen naar € 350,-? Dat kan voor een premie van € 12,- per dag. Let op: Deze verlaging is niet toepasbaar op schade aan het hoge deel van het voertuig. Bekijk onze voorwaarden voor alle details.

Vanaf welke leeftijd mag ik een busje huren?

Je kunt bij ons een voertuig huren als je 25 jaar of ouder bent en beschikt over een geldig B-rijbewijs.

Mag ik met een huur auto naar het buitenland?

Ja, dat mag! Laat het ons wel even van tevoren weten. Dankzij onze samenwerking met ANWB Zakelijk ben je ook in het buitenland verzekerd van pechhulp, vervangend vervoer en repatriëring. Zo ga je zorgeloos op pad, ook buiten Nederland.

Kan ik mijn huur periode verlengen?

Ja, dat is mogelijk – mits het voertuig niet al voor een volgende huurder gereserveerd is. Neem tijdig contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Hoeveel borg moet ik betalen?

De borg bedraagt standaard € 300,- afhankelijk van de geschatte huurkosten. Deze wordt bij het ophalen van het voertuig voldaan via pinbetaling.

Wat moet ik doen bij pech onderweg?

Neem bij pech of schade altijd direct contact op met de ANWB via: 088 - 269 2100 Zorg dat je je locatie, kenteken en eventuele foutmeldingen bij de hand hebt. Onze samenwerking met ANWB Zakelijk zorgt voor snelle hulp, ook in het buitenland. Rij je schade, vul dan het schadeformulier in en upload de gegevens op de website.

Neem contact op

Zakelijk huren? Neem contact met ons op!

Doejenburg 33, Eck en Wiel

Lees hieronder onze service's

Ophalen

Het ophalen van je huurvoertuig bij Van2Rent in Eck en Wiel is eenvoudig en snel geregeld. Op doordeweekse dagen kun je jouw voertuig vanaf 08.00 uur ophalen op de afgesproken datum. Op zaterdag is ophalen alleen mogelijk op afspraak en voor een heel weekend.  Een heel weekend is van zaterdag 08.00 uur tot maandag 07.00 uur. Wil je dit? Neem dus even contact met ons op om dit in te plannen.

Je bent van harte welkom op onze locatie aan de Doejenburg 33. We zorgen dat jouw huurauto of -bus netjes klaarstaat, zodat je zonder vertraging de weg op kunt.

Bij aankomst vragen we om je rijbewijs en legitimatiebewijs. De borgbetaling regelen we ter plekke, meestal eenvoudig via pin. Daarna lopen we samen een korte check van het voertuig door: we controleren de staat van de auto of bus, geven uitleg over het gebruik en beantwoorden eventuele vragen.
Gaan er meer mensen het voertuig besturen, dan hebben we van deze personen ook een geldig rijbewijs en legitimatiebewijs nodig.

Je ontvangt het huurcontract en alle benodigde documenten, zodat je goed voorbereid op pad kunt. Al onze voertuigen worden met een volle tank meegegeven – we vragen je vriendelijk deze ook weer volgetankt terug te brengen.

Zie je vóór vertrek iets opvallends aan het voertuig? Meld het gerust. We zorgen graag samen voor een transparante en zorgeloze start van jouw huurperiode.

Contact opnemen

Terugbrengen

We vragen je vriendelijk om het voertuig uiterlijk om 07.00 uur terug te brengen, zodat wij het op tijd kunnen klaarmaken voor de volgende huurder. Dit geldt voor alle dagen van de week.

Te laat terugbrengen betekent helaas dat we € 25 administratiekosten én een extra huurdag in rekening moeten brengen.

Daarnaast vragen we je om het voertuig in schone en verzorgde staat in te leveren. Is het voertuig bij terugkomst ernstig vervuild of is er gerookt in de auto of bus? Dan zijn wij genoodzaakt schoonmaakkosten vanaf € 100,- te berekenen.

Wil je het voertuig buiten onze openingstijden terugbrengen? Geen probleem – in overleg kun je gebruikmaken van ons veilig sleutelkastje. Zo kun je ook buiten kantooruren eenvoudig en veilig het voertuig inleveren.

Dank voor je medewerking – zo zorgen we samen voor een prettige ervaring voor alle huurders

Contact opnemen

Brandstofbeleid

Van2Rent geeft de tank en het Adblue systeem van het voertuig vol mee, aan jou de taak om hem ook weer vol terug te brengen – zo houden we het eerlijk voor iedereen

Is de tank bij inlevering niet volledig volgetankt? Dan brengen we deze brandstof- Adblue kosten alsnog in rekening plus een handelingsvergoeding van €15,-.
Deze toeslag dekt de tijd en kosten voor het tanken door ons personeel.
Voorkom verrassingen – tank vlak voor inlevering en bewaar je bonnetje indien nodig.

Contact opnemen

Bereikbaarheid

Van2Rent is gevestigd in het rustige en centraal gelegen Eck en Wiel, in het hart van de Betuwe. Je vindt ons op het terrein bij van Doorn Autoservice en Tulatech. Ons adres is Doejenburg 33, 4024 HE Eck en Wiel.

Met de auto ben je vanuit omliggende plaatsen zoals Tiel, Rhenen, Culemborg of Geldermalsen binnen 15-25 minuten bij ons. Onze locatie ligt vlak bij de N320 en is dus goed bereikbaar vanuit de regio.

Er is gratis parkeergelegenheid aanwezig. Je kunt je eigen auto hier eventueel laten staan tijdens de huurperiode (op eigen risico). Belangrijk om te noemen, dat je eigen auto langs de weg geparkeerd dient te worden.

Contact opnemen

Eigen Risico

Bij het huren van een voertuig tot 3.500 kg (met rijbewijs B) geldt standaard een eigen risico van € 1000, – per schadegeval.

Wil je minder risico lopen?

Dat kan! Je kunt het standaard eigen risico verlagen naar € 350,- voor een toeslag van
€ 12,- per huurdag. Dit geeft je extra zekerheid onderweg.

Let op: Deze verlaging geldt niet voor schade aan het hoge deel van het voertuig.

Wat is het “hoog eigen risico”?

Schade die ontstaat aan de bovenkant van het voertuig, zoals het dak of opbouw, valt onder het zogenoemde hoog eigen risico.

Dit betreft: Alles boven 200 cm vanaf de grond

Bij schade aan dat deel geldt altijd een eigen risico van € 1.500, -, ongeacht of je het gewone eigen risico hebt verlaagd.

Contact opnemen

Naar het buitenland

Bij Van2Rent is het geen probleem als je met onze voertuigen naar het buitenland reist. Sterker nog: we hebben alles goed geregeld, zodat jij zorgeloos op weg kunt – ook over de grens.

Dankzij onze samenwerking met ANWB Zakelijk ben je verzekerd van uitstekende service, zowel in Nederland als in Europa. De volgende ondersteuning is inbegrepen:

  • Pechhulp in Nederland én Europa
  • 30 dagen vervangend vervoer binnen de EU
  • Repatriëring van het voertuig naar Nederland
  • Advies bij twijfelgevallen onderweg
  • Pechhulp voor aanhanger/aanhangwagen
  • 4 dagen vervangend vervoer binnen Nederland
  • Haal- en brengservice voor vervangend vervoer in Nederland

Ga je de grens over? Laat het ons vooraf even weten. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid op pad gaat, met de juiste papieren en een voertuig dat klaar is voor jouw internationale reis.

Zo rijd je bij Van2Rent altijd veilig én met vertrouwen – waar je reis je ook brengt.

Contact opnemen

Schade of Pech

Hoewel de Van2 Rent voertuigen met zorg worden onderhouden, kan het helaas altijd gebeuren dat je onderweg te maken krijgt met schade of pech. Geen zorgen – wij staan 24/7 voor je klaar.

Wat te doen bij pech of schade?

Heb je pech, schade of functioneert het voertuig niet zoals het hoort? Neem dan direct contact op met Van2Rent of de ANWB, onze pechhulp-partner.

  • Tijdens kantooruren (08.00 – 17.00 uur):
    Bel Van2Rent: 0344 – 234 235
  • Buiten kantooruren (17.00 – 08.00 uur):
    Bel de ANWB: 088 – 269 2100

Houd je locatie, kenteken en eventuele foutmeldingen bij de hand wanneer je belt.

Contact opnemen

Milieu zones

Milieuzones en zero-emissiezones zijn gebieden waar de toegang voor voertuigen beperkt is, om de luchtkwaliteit te verbeteren. Milieuzones weren oudere, meer vervuilende voertuigen, terwijl zero-emissiezones alleen toegang verlenen aan voertuigen zonder uitstoot, zoals elektrische of waterstof aangedreven voertuigen.

Vanaf 1 januari 2025 mogen alleen dieselpersonenauto’s en bestelauto’s met emissieklasse 5 of hoger de verschillende milieuzones in.
Momenteel kan er met al onze voertuigen in alle milieuzones en wordt emissie zones gereden worden.

Contact opnemen

Adblue

Belangrijk: Adblue bijvullen bij het inleveren van de huurauto.
Onze huurvoertuigen zijn uitgerust met een Adblue-systeem, dat essentieel is voor het verlagen van de uitstoot en het goed functioneren van de motor. Net als brandstof dient ook Adblue op peil te worden gehouden.

Wij verzoeken je vriendelijk om bij het inleveren van de auto niet alleen de brandstoftank, maar ook het Adblue-reservoir volledig bijgevuld te hebben. Als dit niet gebeurt, kunnen wij genoodzaakt zijn de kosten voor het bijvullen en eventuele servicekosten in rekenen te brengen.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Contact opnemen

Verzekeringen

Of je nu dichtbij blijft of ver weggaat – al onze voertuigen zijn standaard WA- en casco verzekerd.

Voor extra zekerheid bieden we ook een inzittendenverzekering aan: bij voertuigen met meer dan drie zitplaatsen is deze verplicht en bedraagt € 3,50 per dag.

Voor andere voertuigen is de inzittendenverzekering optioneel en beschikbaar voor slechts € 2,00 per dag.

Contact opnemen

Instructies

Tanken:
Let goed op het type brandstof!
Controleer vóór het tanken altijd wel type brandstof de auto gebruikt. Dit staat op de huurovereenkomst en ook aangegeven bij de tankdop.

Adblue:
AdBlue tanken doe je in de daarvoor bestemde AdBlue-tank, die vaak naast de dieseltank zit. De tank heeft een blauwe dop en je vult hem met AdBlue-vloeistof. Je kunt AdBlue tanken bij tankstations met een speciale pomp.

Contact opnemen

Fair use beleid

Van2Rent gaat ervan uit dat onze voertuigen gebruikt worden zoals het hoort: netjes, veilig en volgens de regels.

Dat betekent:

  • Geen overbelasting of Structurele overschrijding van de maximale laadcapaciteit
  • Geen onnodige schade of vervuiling, verboden in te roken
  • Geen verboden of risicovol gebruik

Gebruik je het voertuig op een manier die niet veilig of netjes is? Dan kunnen we extra kosten rekenen of (een deel van) de borg inhouden.

Twijfel je ergens over? Bel, app of mail ons gerust.

Contact opnemen