Service voor auto huurders

Het ophalen van je huurvoertuig bij Van2Rent in Eck en Wiel is eenvoudig en snel geregeld. Op doordeweekse dagen kun je jouw voertuig vanaf 08.00 uur ophalen op de afgesproken datum. Op zaterdag is ophalen alleen mogelijk op afspraak en voor een heel weekend.  Een heel weekend is van zaterdag 08.00 uur tot maandag 07.00 uur. Wil je dit? Neem dus even contact met ons op om dit in te plannen.

Je bent van harte welkom op onze locatie aan de Doejenburg 33. We zorgen dat jouw huurauto of -bus netjes klaarstaat, zodat je zonder vertraging de weg op kunt.

Bij aankomst vragen we om je rijbewijs en legitimatiebewijs. De borgbetaling regelen we ter plekke, meestal eenvoudig via pin. Daarna lopen we samen een korte check van het voertuig door: we controleren de staat van de auto of bus, geven uitleg over het gebruik en beantwoorden eventuele vragen.
Gaan er meer mensen het voertuig besturen, dan hebben we van deze personen ook een geldig rijbewijs en legitimatiebewijs nodig.

Je ontvangt het huurcontract en alle benodigde documenten, zodat je goed voorbereid op pad kunt. Al onze voertuigen worden met een volle tank meegegeven – we vragen je vriendelijk deze ook weer volgetankt terug te brengen.

Zie je vóór vertrek iets opvallends aan het voertuig? Meld het gerust. We zorgen graag samen voor een transparante en zorgeloze start van jouw huurperiode.

Van2Rent geeft de tank en het Adblue systeem van het voertuig vol mee, aan jou de taak om hem ook weer vol terug te brengen – zo houden we het eerlijk voor iedereen

Is de tank bij inlevering niet volledig volgetankt? Dan brengen we deze brandstof- Adblue kosten alsnog in rekening plus een handelingsvergoeding van €15,-.
Deze toeslag dekt de tijd en kosten voor het tanken door ons personeel.
Voorkom verrassingen – tank vlak voor inlevering en bewaar je bonnetje indien nodig.

Bij het huren van een voertuig tot 3.500 kg (met rijbewijs B) geldt standaard een eigen risico van € 1000, – per schadegeval.

Wil je minder risico lopen?

Dat kan! Je kunt het standaard eigen risico verlagen naar € 350,- voor een toeslag van
€ 12,- per huurdag. Dit geeft je extra zekerheid onderweg.

Let op: Deze verlaging geldt niet voor schade aan het hoge deel van het voertuig.

Wat is het “hoog eigen risico”?

Schade die ontstaat aan de bovenkant van het voertuig, zoals het dak of opbouw, valt onder het zogenoemde hoog eigen risico.

Dit betreft: Alles boven 200 cm vanaf de grond

Bij schade aan dat deel geldt altijd een eigen risico van € 1.500, -, ongeacht of je het gewone eigen risico hebt verlaagd.

Hoewel de Van2 Rent voertuigen met zorg worden onderhouden, kan het helaas altijd gebeuren dat je onderweg te maken krijgt met schade of pech. Geen zorgen – wij staan 24/7 voor je klaar.

Wat te doen bij pech of schade?

Heb je pech, schade of functioneert het voertuig niet zoals het hoort? Neem dan direct contact op met Van2Rent of de ANWB, onze pechhulp-partner.

• Tijdens kantooruren (08.00 – 17.00 uur):
  Bel Van2Rent: 0344 – 234 235
• Buiten kantooruren (17.00 – 08.00 uur):
  Bel de ANWB: 088 – 269 2100

Houd je locatie, kenteken en eventuele foutmeldingen bij de hand wanneer je belt.

Belangrijk: Adblue bijvullen bij het inleveren van de huurauto.
Onze huurvoertuigen zijn uitgerust met een Adblue-systeem, dat essentieel is voor het verlagen van de uitstoot en het goed functioneren van de motor. Net als brandstof dient ook Adblue op peil te worden gehouden.

Wij verzoeken je vriendelijk om bij het inleveren van de auto niet alleen de brandstoftank, maar ook het Adblue-reservoir volledig bijgevuld te hebben. Als dit niet gebeurt, kunnen wij genoodzaakt zijn de kosten voor het bijvullen en eventuele servicekosten in rekenen te brengen.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Tanken:
Let goed op het type brandstof!
Controleer vóór het tanken altijd wel type brandstof de auto gebruikt. Dit staat op de huurovereenkomst en ook aangegeven bij de tankdop.

Adblue:
AdBlue tanken doe je in de daarvoor bestemde AdBlue-tank, die vaak naast de dieseltank zit. De tank heeft een blauwe dop en je vult hem met AdBlue-vloeistof. Je kunt AdBlue tanken bij tankstations met een speciale pomp.