Wat de doen bij pech onderweg?
Hoewel de Van2Rent voertuigen met zorg worden onderhouden, kan het helaas altijd gebeuren dat je onderweg te maken krijgt met schade of pech. Geen zorgen – wij staan 24/7 voor je klaar.
Wat te doen bij pech of schade?
Heb je pech, schade of functioneert het voertuig niet zoals het hoort? Neem dan direct contact op met Van2Rent of de ANWB, onze pechhulp-partner.
- Tijdens kantooruren (08.00 – 17.00 uur):
Bel Van2Rent: 0344 – 234 235
- Buiten kantooruren (17.00 – 08.00 uur):
Bel de ANWB: 088 – 269 2100
Houd je locatie, kenteken en eventuele foutmeldingen bij de hand wanneer je belt.
Andere vraag? Neem contact met ons op!
Wat kun je verwachten?
- Pechhulp in Nederland en Europa
- 30 dagen vervangend vervoer EU
- Repatriëring naar NL
- Advies bij twijfelgevallen
- Pechhulp en pechhulp aanhangwagen
- 4 dagen vervangend vervoer NL
Haal en brengservice vervangende auto NL.
Belangrijke instructies bij schade
- In geval van pech, schade of een aanrijding dient kun je via onze website of telefoonnummer contact met ons opnemen. Belangrijk dat je direct het schadeformulier invult en foto’s maakt. Deze gegevens dienen geüpload te worden via onze website.
- Ga niet zelf te repareren zonder overleg.
- Pech door eigen toedoen (zoals een lege tank, verkeerd getankt of sleutel kwijt) valt niet onder de standaard pechhulp. Hier zullen extra kosten voor in rekening gebracht worden.
- Alle voorwaarden vind je in het huurcontract en het informatiepakket dat je bij aanvang van de huur ontvangt.
Tip van Van2Rent
Bewaar onze contactgegevens en het pechhulpnummer op een zichtbare plek in het voertuig – bijvoorbeeld in het dashboardkastje of in je telefoon.
Vragen over pechhulp of verzekering bij schade?
Neem gerust contact op met één van onze verhuurmedewerkers